Rallye Motors Hyundai

Bonjour, 1) Il y a une semaine, j'avais appelé Hyundai Moncton pour parler de la location de la voiture Tucson 2017 qui arrive à échéance que je veux racheter. L'agent m'a dit qu'on me rappellerait. J'ai attendu une semaine sans appel. 2) Hier le 29 novembre, j'ai rappelé pour savoir ce qui advient des démarches à suivre car le 7, je ne serai pas à Moncton. Comme la location arrive à échéance le 26 décembre, je voulais tout régler avant de partir. l'agent m'a posé des questions et lorsque je lui ai demandé quelle démarche suivre, il m'a dit qu'il s'informera et qu'il m'appellera dans la journée d'hier. J'ai attendu son appel en vain. Aujourd'hui le 30 novembre 2021, j'ai constaté qu'on m'avait appelée à 10h, mais je ne pouvais pas répondre parce que j'étais en train de donner mon cours. J'ai rappelé à 11h23 et j'ai eu à parler à un autre agent qui n'était pas au courant de ma demande et qui m'a dit qu'il s'informera bet qu'il m'appellera. Il est 14h o3 et je n'ai pas eu d'appel de retour. Je commence à regretter de faire affaire avec vous. Mais je ne retournerai pas la voiture mais je l'achèterai. Je me pose la question de savoir comment est votre service à la clientèle. Est-ce que c'est parce que je veux payer la voiture et que je ne veux pas souscrire à un crédit qu'on me tourne en rond ? J'aimerais faire savoir à Hyundai que je n'ai pas le temps à perdre à attendre un appel qui ne rentre pas. Lorsque j'ai loué la voiture, je n'ai jamais omis de respecter mes engagements et pourquoi vous vous ne respectez pas les vôtres? Je tiens encore à vous informer que à partir du 7 décembre, je ne suis pas à Moncton et qu'à la fin de décembre je ne suis pas ici et que pour rien au monde, je ne payerai pas d'argent de location de voiture ni d'intérêts. Vous feriez mieux de m'appeler afin que je règle tout avant de partir. Merci Vivi Koffi